Celkové hodnocení
2.1 Komfort nakupování
1.7 Zákaznický servis
1.9 Včasné dodání
320 uživatelských recenzí
Kontakty
Web: enbook.cz
Uživatelské recenze enbook.cz
Boro
- Vyvesený telefón, neochota komunikovať. Zavádzanie zákazníka ohľadom termínu doručenia. V prípade právnickej osoby nezáujem riešiť storno objednávky a komunikovať par minút po. Daval by som si veľký pozor, hlavne pri firemných objednávkach.
Vyvesený telefón, neochota komunikovať. Zavádzanie zákazníka ohľadom termínu doručenia. V prípade právnickej osoby nezáujem riešiť storno objednávky a komunikovať par minút po. Daval by som si veľký pozor, hlavne pri firemných objednávkach.
- Vyvesený telefón, neochota komunikovať. Zavádzanie zákazníka ohľadom termínu doručenia. V prípade právnickej osoby nezáujem riešiť storno objednávky a komunikovať par minút po. Daval by som si veľký pozor, hlavne pri firemných objednávkach.
X
- Velký výběr
- Dodací doba neskutečně dlouhá
Objednáno 8.1., přišel e-mail, že zásilka bude dodána mezi 19- a 22.1. Dnes je 22.1. a zboží ještě ani nebylo doručeni prodejci! Od 8.1. se neustále dívám na stav objednávky - vše bylo skladem u dodavatele a je na cestě k nám.
- Velký výběr
- Dodací doba neskutečně dlouhá
MP
- Vše
Objednal jsem si na ENbook.cz knihu s doručením kurýrem DPD. Podle informací na webu čekám zásilku den po podání. Přišel mi email, že zásilka byla odeslána. Co je mi podivuhodné je, že zásilka byla odeslána společností Zásilkovna, a ne společností DPD. A tak se ihned snažím zjistit, kde zásilka je. Volám na ENbook, kde mi nepříjemný zaměstnanec oznámí, že přes Zásilkovnu balíčky podávají a přijde mi normálně. Tak čekám, ale poledne, kdy DPD v mé lokaci rozváží balíčky, uběhlo. Tak volám na Zásilkovnu. Tam mi operátor řekne, že balíček mají v Plzni na depu a budou ho dnes nebo zítra předávat dopravci DPD. To se mi už, ale nelíbí. Nebyl jsem o tomto informován obchodem a i na jejich webu je napsáno, že DPD doručuje do druhého dne. To ovšemže, nebude možné, jelikož objednávku má zcela jiná přepravní služba. A tak, abych se dopátral nějakého vysvětlení, volám zpět do ENbook. Na telefonu mi, ve velice neslušném tónu, zaměstnanec oznámí, že pro ně je levnější to dát Zásilkovně a ta balíček předá DPD. Nikdy v životě jsem nezažil, aby obchod předal balíček třetí stráně, která ho pak někam rozváží s takovým zpožděním. To zaměstnanci řeknu. Nebyl jsem o tomto informován a nelíbí se mi, že balíček přijde s několikadenním zpožděním. Na to zaměstnanec něco řekl, když jsem zrovna mluvil (přišlo mi to jako nějaký vulgarismus) a zavěsí. Volal jsem zpět a telefon nezvedl a pak jej dokonce vyvěsil (telefon hlásil, že je číslo nedostupné). ENbook je naprosto příšený obchod. Nikdy více.
- Vše
- Nízká cena (cca o 100-150 Kč nižší, než v jiných e-shopech) Výběr Rychlá reakce (odpověď na dotaz) Poměrně rychlá dodací doba (vzhledem k tomu, že se jednalo o zboží s nejistou dostupností)
- Nízká cena (cca o 100-150 Kč nižší, než v jiných e-shopech) Výběr Rychlá reakce (odpověď na dotaz) Poměrně rychlá dodací doba (vzhledem k tomu, že se jednalo o zboží s nejistou dostupností)
- Disponuje zbožím,které neni jinde k sehnání.
- Disponuje zbožím,které neni jinde k sehnání.
- rychlá reakce a dodání zboží
- rychlá reakce a dodání zboží
- Rychlé dodání vybraného titulu
- Rychlé dodání vybraného titulu
- Rychlejší dodáním.
- Rychlejší dodáním.
- Neskutočný výber kníh !!!! Perfektná rýchlosť dodania na Slovensko!!! Budem každému iba odporúčať!!!
- Neskutočný výber kníh !!!! Perfektná rýchlosť dodania na Slovensko!!! Budem každému iba odporúčať!!!
- Spousta dobrot :)
- Spousta dobrot :)